Certifican a personal de IMMujeres en León para mejorar atención a mujeres

La capacitación del personal que atiende a mujeres en León continúa fortaleciéndose. Actualmente, más del 75% del equipo del Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) cuenta con certificaciones en competencias laborales, con el objetivo de ofrecer un servicio más profesional y con enfoque en derechos humanos.

Estas certificaciones están orientadas a mejorar la calidad de atención en distintos niveles, desde el acompañamiento telefónico hasta la atención presencial en casos de violencia de género, áreas clave para brindar apoyo oportuno a quienes lo requieren.

La directora del instituto, Ivonne Pérez Wilson, destacó que este proceso de formación es fundamental para transformar la manera en que se atienden estas situaciones. “Para poder trabajar en pro de los derechos humanos, de la igualdad y de una vida libre de discriminación, tenemos que seguir capacitándonos”, señaló.

También enfatizó que el impacto va más allá de lo técnico, ya que implica una atención más sensible y cercana. “No solamente tiene impacto en la parte técnica sino humana”, comentó.

En este proceso, 10 colaboradoras obtuvieron la certificación ECO308, enfocada en igualdad entre mujeres y hombres. Además, el personal cuenta con estándares como la EC0497 y la EC0539, que fortalecen la atención a mujeres víctimas de violencia.

Autoridades del consejo directivo señalaron que la capacitación constante permite avanzar hacia relaciones más justas y reducir brechas de desigualdad, en un contexto donde la atención especializada resulta clave.